2. Этика бизнеса и корпоративная социальная ответственность

Узнай как страхи, замшелые убеждения, стереотипы, и другие"глюки" не дают тебе стать богатым, и самое важное - как устранить это дерьмо из головы навсегда. Это то, что тебе никогда не расскажет ни один бизнес-гуру (просто потому, что не знает). Кликни здесь, чтобы скачать бесплатную книгу.

Москва Жидкова Ольга Николаевна научный руководитель, научный руководитель, канд. Москва На сегодняшний день в мире существует множество проблем связанных с потреблением того или иного товара в быту. Каждый раз, когда мы пользуемся каким-то продуктом, купленным в соседнем магазине, мы не задумаемся над тем, что были ли соблюдены все правила производства, хранения, транспортировки и т. Нынешний этап развития бизнеса предполагает полное согласование задач, целей не только с индивидуальными и корпоративными потребителями, но и с общественными интересами тоже. К деятельности маркетинга относятся решение проблем экологии, защиты окружающей среды и т. Сферы сбыта и производства должны считаться с негативными последствиями деятельности предприятий. Расходование невосполнимых источников энергии, проблема промышленных отходов, загрязнение атмосферы и земли, создание непригодных условий для нормального существования и т. Людей очень тревожит проблема глобального потепление в результате выбросов технологических газов в атмосферу, загрязнение рек, водоемов, озер. Об этом свидетельствуют следующие данные, приведенные в таблице 1. Объем обрабатывающего производства в году в РФ В своей деятельности любое производство сталкивается с проблемами социально-этического характера.

Ваш -адрес н.

По каким критериям рынки этих продуктов могут сегментироваться? Приведите примеры таких сегментов. Постройте модель делового покупочного поведения для организации выбранного сегмента для определенного продукта. Определите и опишите для названных выше продуктов тип организационной закупки прямая, модифицированная, для решения новой задачи и ее особенности. Опишите процесс решения о закупке этапы и их содержание организации данного сегмента рынка для выбранного продукта.

Консьюмеризм означает защиту интересов и прав потребителей. Оценка Честное ведение бизнеса уже давно стало неотъемлемой частью культуры .

В сфере бизнеса соблюдение правил делового общения может иметь решающее значение. Менеджер должен знать нормы поведения, требования, предъявляемые обществом к его стилю работы, характеру общения с людьми, социальному облику. В результате изучения данной дисциплины приобретаются знания и способности взвешенно анализировать всевозможные ситуации, складывающиеся на предприятии, объективно оценивать свои действия и действия окружающих людей, а также сформировать имидж делового человека из этических норм и требований окружающей среды.

Ларошфуко Чтобы существовать в обществе и быть принятым другими, людям необходимо руководствоваться какими-то правилами в поведении и взаимоотношениях, отличными от инстинктивных действий животных. Этика — это наука о морали. Мораль оценивает поступки людей, одобряя или порицая их. Вместе с тем понятно, что в каждой конкретной ситуации моральные убеждения человека могут и не совпадать с представлениями окружающих.

Не упусти единственный шанс узнать, что на самом деле важно для твоего денежного успеха. Кликни здесь, чтобы прочитать.

Этика и этикет понятия близкие, взаимозависимые, взаимно друг друга дополняющие.

Этический консьюмеризм

Деловое общение и служебный этикет. Учебное пособие для студ. финансы и статистика, Личность, культура, этика, имидж делового человека. Деловая этика и регулирование международной коммерческой практики: Десять лекций по этике:

Этика и социальная ответственность: основные понятия обитания в целом , а также консьюмеризм — движение потребителей, разоружение, . Социально-этические проблемы любой бизнес-организации сегодня имеют не.

Принципы и правила, провозглашенные в этических кодексах, могут активно использоваться в рекламных целях организации. Следует, однако, предостеречь от включения в кодексы слишком пафосных и расплывчатых формулировок, за которыми трудно разглядеть истинные этические ценности, исповедуемые организацией. Кроме того, важно, чтобы в этических кодексах закреплялась не только ответственность сотрудников перед организацией, но и обязательства организации перед сотрудниками и обществом в целом.

Для поддержания высокого этического уровня в мировой практике наряду с созданием кодексов используются следующие подходы: Этика и социальная ответственность в организации 2. На микроуровне - это проблемы этики, связанные с взаимоотношениями внутри организации, а на макроуровне - с внешними сторонами.

Существенную помощь в решении социально-этических проблем на микроуровне призван оказать международный стандарт В основе этого стандарта лежит конвенция Международной организации труда и другие документы ООН, а также стандарты на системы менеджмента. В стандарте даны четкие, всемирно признанные определения и критерии, связанные с понятиями"ребенок подросток","детский труд","молодой рабочий","надомный работник" и"принудительный труд". В стандарте установлено право коллектива организовывать профессиональные союзы и другие объединения, определены дискриминационные критерии, включая предоставление полной свободы удовлетворения персоналом потребностей, связанных с религиозными убеждениями, национальной принадлежностью и др.

Таким образом, в стандарте установлены международные нормативные требования к системе социально-этического менеджмента.

Консьюмеризм в маркетинге курсовая 2010 по маркетингу , Дипломная из Основы маркетинга

В сегодняшнем обществе от продавцов ожидают, что они будут поставлять безопасные и приемлемого качества товары и услуги на честных условиях, без вводящих в заблуждение заявлений и коварных финансовых практик. Потребители имеют права, защищенные федеральным правительством, и пользуются помощью правительства и частных агентств для того, чтобы обеспечить их соблюдение. Консьюмеризм — важная и возрастающая сила в ведении бизнеса.

преодоление автономности бизнес-сообщества: следование нормам профессиональной и деловой этики, близость к социальным проблемам, стремление к новым Пропаганда принципов этического консьюмеризма, широко.

Но проблема не в Это всего лишь симптом тех перемен, которые произошли с китайским обществом за последние сорок лет. Как социологи смотрят на консьюмеризм без тормозов и какие выходы видят из сложившейся ситуации? К концу Всекитайского симпозиума по социологии защиты окружающей среды, мне срочно нужен был отдых. Мероприятие проходило в Сиане, поэтому я решила проветриться, прогулявшись вдоль древней городской стены — лучшей из сохранившихся в Китае.

Стоя наверху в прохладный октябрьский день, я попыталась забыть хотя бы на момент, о том факте, что состояние нашей окружающей среды — это бомба с запущенным механизмом. А когда я спустилась вниз в соседний магазин сувениров, мне пришлось практически уговорить себя потратить юаней на эко-сумку, чтобы немного развеяться. Забавно, не правда ли? Я была в Сиане на очередной научной конференции, посвященной тому, что чрезмерное потребление опустошает нашу окружающую среду, но после двух дней обсуждения конца света я была настолько измождена, что единственное, чего мне хотелось, — это сбежать обратно в теплые объятия консьюмеризма.

И многие из моих коллег-социологов страдают от такой же напасти:

Культура общества массового потребления: критическое осмысление. А. Н. Ильин

Обратите внимание, что он прямо связывает альтруизм такого рода с ксенофобией. Не думаю, что это входит в ваше, как и моё, понимание"нравственного" человека. Да и в понятие Маркова тоже; он отдельно пишет об этом в завершение книги о том, что эволюционно сформировавшиеся особенности нашего вида, такие как та же ксенофобия, или моногамия, - не имеют отношения к тому, какие нравственные выборы мы"должны" делать.

Этика бизнеса и деловых отношений представляет собой свод правил, которые основываются на традиционных человеческих ценностях и которых .

Традиционно деловая этика бизнеса базируется на уважении интересов работников компании, ее клиентов и партнеров. На конкурентов она тоже распространяется и подразумевает неиспользование запрещенных или нечестных приемов в борьбе за нишу в бизнесе. В зависимости от культуры той или иной страны, этика и этикет в бизнесе будут несколько различаться. Однако, 3 соподчиненных иерархических уровня при ведении бизнеса в любой стране будут так или иначе присутствовать.

Профессиональная этика современного бизнеса включает: Общечеловеческие ценности, которые регулируют социальную ответственность бизнеса:

Этика бизнеса

Консьюмеризм и его значение для маркетинга Суверенитет потребителей - это право и реальная возможность потребителя в рамках имеющихся средств приобрести все, что он считает нужным для потребления в условиях свободного выбора продавца, места, времени и других факторов. Консьюмеризм - организованное движение потребителей за расширение и защиту своих прав, а также усиление воздействия потребителя на производителей и торговцев. В странах с развитой рыночной экономикой различные потребители все чаще выступают на рынке не разобщенно и изолированно, а как организованная масса.

Это усложняет деятельность товаропроизводителей и торговцев, которые должны учитывать не только индивидуальные, но совокупные требования потребителей. В таких условиях права потребителей абсолютны и неприкосновенны.

Глава: Глава Консьюмеризм, этика и социальная политика Консьюмеризм, государственное регулирование и бизнес.

Всемирная организация союзов потребителей - дополнила список прав потребителей дополнительными двумя пунктами: Вопросы о защите прав потребителя Право потребителей на безопасность Потребители имеют право на защиту от опасных для здоровья и жизни товаров. В Украине есть перечень товаров, которые подлежат обязательной сертификации через необходимость соблюдения стандартов безопасности. Проблема безопасности потребителей связана с репутацией производителя.

Проявлением реализации права потребителей на безопасность, например, возврат купленных автомобилей по инициативе производителя. Так, Концерн"" приостановил отгрузку нового автомобиля и отозвал уже купленные автомобили по причине обнаружения дефектов в системе торможения. Известна также практика отзыва напитков. Рекорд в объеме отзыва был поставлен компанией"", которая за год изъяла из продажи млн бутылок воды общей стоимостью ,6 млн. Право на безопасность Право потребителей на информированность Потребители имеют право на защиту от недостоверной информации и рекламы.

Это право реализуется при размещении полной и правдивой информации о свойствах товара в полном объеме, в месте и форме, удобных для восприятия потребителем. Например, международная экологическая организация"Гринпис" провела исследование продуктов питания производителей на наличие в них генетически модифицированных ингредиентов. По результатам исследований были обнародованы списки предприятий , которые используют такие ингредиенты и не сообщают об этом потребителей. Кроме маркировки, права потребителей на информированность могут нарушаться в рекламе Например, заведомо ложной признана телевизионная реклама кулинарного жира"Рама", которая приравнивала его к сливочному маслу"Вологодское" и демонстрировала его потребления детьми.

Социальная ответственность и этика в маркетинге

О сайте Этика бизнеса Однако этика бизнеса затрагивает не только проблему социально ответственного поведения. Она сосредоточена на широком спектре вариантов поведения управляющих и управляемых. Более того, в фокусе ее внимания — и цели, и средства, используемые для их достижения теми и другими. Например, почти все американцы скорее всего считают, что неэтично давать взятку иностранному чиновнику ради получения контракта. В этом случае неэтичны средства. Представим, однако, что речь идет о контракте на закупку шкур котиков, используемых для производства одежды.

Этика бизнеса – это деловая этика, базирующаяся на честности, Консьюмеризм – организованное движение граждан и государственных органов.

Деловая этика, Экономическая школа, СПб, г. За много лет, прошедших с тех пор, как вышло первое издание этой книги, курсы деловой этики прочно вошли в учебные программы колледжей, школ бизнеса и подготовки магистров науки об управлении предприятием МВА. Такие курсы получили распространение в пост-уотергейтскую эру, и пищей для них послужил целый ряд разоблачений, связанных со взяточничеством, подкупом, нелегальными взносами в политические фонды, авиационными катастрофами, продажей дефектных шин; автомобилей и других изделий.

Консьюмеризм, то есть движение в защиту интересов потребителей, все более громкие требования об усилении правительственного контроля, изменяющееся отношение множества людей к бизнесу и его социальной ответственности сделали проблемы деловой этики предметом всеобщего интереса и повседневной заботы. Этика бизнеса уже не рассматривается как логическая несообразность, а большинство крупных корпораций приняли меры к внедрению по крайней мере некоторых ее положений в свою практику.

Настоящая книга представляет собой попытку системного и, насколько это возможно, всеобъемлющего изложения этой дисциплины.

Игорь Липсиц:"Этика бизнеса. Что принесут с собой сетевые племена?"